Kontakt

Unsere Kontaktdaten

So erreichen Sie uns

Für allgemeine Anfragen nutzen Sie bitte unsere E-Mail-Adresse. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines Werktages zu beantworten. In der Hauptsaison kann die Bearbeitungszeit bis zu 48 Stunden betragen.

Wenn Sie bereits Kunde sind und eine dringende Frage haben, nutzen Sie bitte die E-Mail-Adresse, die Sie bei Vertragsabschluss erhalten haben. So stellen wir sicher, dass Ihre Anfrage prioritär behandelt wird.

Persönliche Beratungstermine

Beratungstermine vergeben wir nach vorheriger Vereinbarung. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und drei Terminvorschlägen. Wir melden uns dann mit einer Bestätigung zurück.

Unsere Büroräume befinden sich im Herzen Berlins, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Die nächste U-Bahn-Station ist Französische Straße (U6), etwa drei Gehminuten entfernt.

Online-Beratung

Für Kunden außerhalb Berlins oder bei zeitlichen Einschränkungen bieten wir auch Videoberatungen an. Diese sind genauso effektiv wie persönliche Termine und ermöglichen es uns, Ihnen Bildschirminhalte zu zeigen, was bei der Erläuterung komplexer Gebührenstrukturen hilfreich sein kann.

Wir nutzen für Videoberatungen standardmäßig sichere, DSGVO-konforme Plattformen. Falls Sie spezielle Anforderungen oder Präferenzen haben, teilen Sie uns dies bitte bei der Terminvereinbarung mit.

Datenschutz

Alle Informationen, die Sie uns zukommen lassen, werden vertraulich behandelt. Wir speichern Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und geben sie nicht an Dritte weiter. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.